Sisältö
Saksalainen pelaaja on estetty avaamasta useita jäsenyyksiä. Pisteiden tarkastelun jälkeen uuden pelaajan sairausyritys hylättiin "perusteettomana". Saksan ulkopuolella oleva pelaaja on kerännyt voittoja toisen henkilön tililtä. Tarkemman testin jälkeen kieltäydyin siitä perusteettomana. Chilen pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittoja keskeneräisen vahvistuksen vuoksi.
Rizk paras online-kasino – Miksi Kanadan ammattilaisten pitäisi pitää Yhdysvalloista?
Terassi, joka on suunniteltu esittelemään kaikkia ponnistelujamme paremman ja läpinäkyvämmän nettipelaamisen maailman vision toteuttamiseksi ja faktojen keräämiseksi. Kiitos panoksestasi, ja otathan mielelläsi yhteyttä ongelmanratkaisutiimiimme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun peliyrityksen kanssa myöhemmin. Voisitko perustella, miksi uusimman pelaajan nosto on erotettu 100 BRL-nostosta? Sinulle on ilmestynyt omat käyttöehtosi, ja käy ilmi, että uusi viikkoraja on 5000 € ja kuukausiraja 15000 €. Olen siis pahoillani, etteivät heidän nostonsa ole vielä tavoittaneet sinua. Voisin ottaa yhteyttä uuteen peliyritykseen ja yrittää hoitaa asian mahdollisimman nopeasti.
Vaikka näin ei ollutkaan, pelaajan reagoimattomuuden vuoksi jatkokyselyihimme hänen tiiminsä laskusta hänen valituksensa hylättiin ensin. Myöhemmin pelaajalle kerrottiin, että hänen asiansa oli korjattu, mikä johti uudelleen avaamiseen ja heidän ongelmansa ratkaisemiseen. Saksalainen pelaaja sai 2200 euroa, mutta hänellä oli jatkuvia ongelmia voittojensa nostamisessa tiedostojen hylkäämisen vuoksi osoitteen päivittämisen jälkeen. Hän lähetti nopeasti lisätiedostoja, mutta sai yleisiä vastauksia asiakaspalvelusta, mikä aiheutti vihaa. Kun uusin valitus oli edennyt eteenpäin, uusi kasino vahvisti, että pelaajan tili oli vahvistettu ja uusi nostopyyntö oli peruttu.
- Kanadalainen pelaaja kohtasi ongelmia tyttöjen osastolla, koska uutta paikallista kasinoa väitettiin aktivoineen uuden bonuksen, jonka hän kieltäytyi.
- Saksan pelaajan joukkue pidätettiin erinomaisen kolmannen osapuolen talletuksen vuoksi.
- Uuden kasinon vinkit on arvioitu kaavan mukaisesti, ja käyttäjää kehotetaan ottamaan yhteyttä uuteen kasinoon saadakseen tarvittaessa täyden hyvityksen pelihistoriastaan.
- Hän oli pyytänyt puhetaidon parantamista, mutta kahdeksan kuukauden odotuksesta huolimatta kaveri ei saanut vastausta.
Kanadalainen pelaaja kohtasi ongelmia jäsenyytensä kanssa, koska uusi kasino ilmoitti, että hän laukaisi ylimääräisen bonusrahat, ja kielsi ne. Hän suostui saamaan ensimmäisen bonusrahat, mutta väitti, että ne oli käytetty loppuun jo kauan ennen kuin heidän jäsenyytensä näytti naisen jäljellä olevan saldon bonusvaluuttana. Useiden yhteydenottojen ja vahvistuksen jälkeen ongelma ratkaistiin. Uusi kasinon johto korjasi ongelman palauttamalla pelinsä tasolle ennen kuin naissaldo muutettiin "ylimääräiseksi rahoitukseksi", jolloin hän pystyi jatkamaan pelaamista.
Pelaajan tili on allekirjoitettu ja rahat veloitetaan.
- Olemme avanneet kritiikin uudelleen pelaajan pyynnöstä, koska ongelma verkkosivuston käytössä jatkui edelleen.
- Hylkäsimme uusimman ongelman, koska käyttäjä myönsi rikkoneensa uuden bonusehdot ja kasino viimeisteli naisen tilin käyttöehtojen mukaisesti.
- Saksalainen pelaaja kyselee itse asiassa verkkosivuston käyttöoikeutta.
- Tilanne ratkesi heti sen jälkeen, kun havaittiin, että laskun aiheutti väärä sähköpostiosoite.
Palloilija ansaitsi yli 30 000 euroa, mutta naisen Rizk paras online-kasino ansiot peruttiin ja jäsenyys estettiin. Hylkäsimme uuden ongelman, koska ammattilainen vältti vastaamasta tekstiviesteihin ja tiedusteluihin. Saksasta pois oleva pelaaja lähetti useita tiedostoja, mutta hänen tiliään ei ole vielä vahvistettu.
Argentiinasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut kotiutusta alle 14 päivää. Meksikosta kotoisin oleva pelaaja on nostanut 21 100 000 ja hänen on odotettava lisäävänsä kuvia muutamasta kortista uuden noston vahvistusprosessin kautta. Yksi näistä viesteistä ei ollut heidän, ja kasino ilmoitti, että uusia kortteja ei voi muuttaa, mikä esti heidän maksujensa käyttämisen. Ratkaisimme ongelman, koska pelaaja vältti reagoimasta. Saksasta kotoisin oleva pelaaja onnistui nostamaan 5 000 euroa 20 100 euron voitoistaan Mr. Betistä. Hänen toinen nostopyyntönsä samalla summalla kuitenkin hylättiin, ja kasino pyysi paikallista prosenttiosuusstrategiaa.
Pelaaja myönsi sinulle, että hänen alaikäinen sisarensa olisi voinut kirjoittaa innostuneen tilin ja että ystävä oli pelannut hänen laitteillaan samaan aikaan. Nettikasinot tarjoavat kannustimia muistuttaakseen toisiaan uusimmista ja viimeisimmistä ammattilaisista, jotta he voivat luoda tilin ja jatkaa pelaamista. Tietokannassamme on tällä hetkellä 8 bonusta Mr Bet Local -kasinolta, jotka on sijoitettu uuteen "Bonukset"-osioon, jonka huomautus on tehty. Vaikka valittaja vahvisti, että rahoitus on vastaanotettu asianmukaisesti, katson tämän ongelman korjatuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia sen tai minkä tahansa muun paikallisen kasinon kanssa myöhemmin.
Ongelma ratkesi, kun hän nosti naisen voitot tehokkaasti avattuaan uuden kasinon irtautumisprosessiin sopivan säästötilille. Saksalainen pelaaja kohtasi nostopyyntöjä Mr. Betiltä vaiheessa 1 500 €, koska naisen vahvistustiedot hylättiin useita kertoja, vaikka nainen täytti kaikki kriteerit. Olipa hän tavallinen asiakas ja käytti Mifinity-ikälompakkoa, naisen pyynnön viimeisin käsittely kesti viikkoja, ja hänen kokonaismaksunsa olivat 900 €. Ongelma ratkesi, kun hänen jäsenyytensä oli tosiasiallisesti vahvistettu ja hän sai voittonsa.
Pelaaja ei pysty suorittamaan KYC-vahvistusta.
Toistuvista kysymyksistä huolimatta uusimman kasinon tukitiimi vastasi, että maksujen käsittely kesti jopa 48 päivää. Jäsenyyden vahvistamisen jälkeen pidensimme odotusaikaa useilla kuukausilla, jotta kasinolla olisi vielä neljä kuukautta aikaa käsitellä uusi maksu. Vaikka näin ei käynytkään, uusi kasino peruutti uuden pelaajan kotiutusneuvottelun 15 kuukauden kuluttua päätöksen antamisen sijaan. Uusi paikallinen kasino ilmoitti myöhemmin, että tämä johtui teknisistä ongelmista ja että saatat joutua käyttämään prosenttiosuusmenetelmää.
Saskatchewanin pelaaja oli pyytänyt apua alla olevalta yksiköltä muutama kuukausi ennen ongelman lähettämistä. Uuden ongelmaryhmän kyselyaikaa pidennettiin, mutta koska pelaaja ei saanut riittävästi vastausta, uusi ongelma allekirjoitettiin tuolloin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata uusi ongelma uudelleen tulevaa tapausta varten, kun he päättivät jatkaa yhteydenpitoa. Itävaltalainen pelaaja on turhautunut uuteen vahvistusprosessiin, koska VIP-asiakkaana hän on kokenut usein hylkäyksiä oikein lähetetyistä asiakirjoista ilmeisten syiden sijaan.
Uusi ongelmanratkaisutiimi puuttui asiaan ottamalla yhteyttä uuteen kasinoon ja kuvailemalla pelaajan talletuksen vahvistukseen liittyvää uutta tilannetta. Todettiin, että pelaaja ei ollut toimittanut tarvittavia tietoja uuden Paysafe-alennuksella tehdyn talletuksen vahvistamiseksi. Lopulta hakemukset hylättiin, koska pelaaja ei vastannut pyyntöihinsä saadakseen tarvittavaa apua tutkimuksen seuraamiseksi. Nigeriasta kotoisin olevalle pelaajalle odotettiin kotiutusta alle muutamaa päivää ennen valituksen tekemistä. Uusia ongelmanratkaisutiimejä yritettiin auttaa kehottamalla pelaajaa olemaan läsnä normaalin ajan ja vastaamaan jatkokysymyksiin. Mutta ei, koska pelaaja ei reagoinut, hakemus hylättiin.